L'expérience collaborateur
Format BrochéAuteur : Agnès Rauglaudre, Maxime Renard
Description
À l'aune d'expériences vécues de l'intérieur et d'une posture de consultants, les auteurs proposent une définition et un angle de réflexion original pour mieux cerner les contours de l'expérience collaborateur et questionner la culture de son entreprise.
L'expérience collaborateur sera dans les années à venir ce que l'expérience client a été dans les années 2010 : un facteur de différenciation incontournable qui va transformer peu à peu le regard sur l'entreprise. Éviter les écueils courants, mettre en exergue les risques et partager les pré-requis pour se lancer réellement dans la démarche : telles sont les promesses de cet ouvrage.
La question n'est donc pas de savoir si vous allez vous intéresser à l'expérience collaborateur, mais quand !
Caractéristiques
Caractéristiques
- Format
- Broché
- Collection
- Ressources humaines
- Date de parution
- 27/04/2022
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