Médiation interne
zoom_out_map
chevron_left chevron_right

Médiation interne

Editions DUNOD
Format Broché

Auteur : Arnaud Stimec, Martine Sepiéter
28,52 €
TTC Livraison sous 15 jours
 Notes et avis clients
personne n'a encore posté d'avis
sur cet article

Description

Au coeur des entreprises, des associations, des municipalités&hellip la résolution des conflits se fait bien souvent dans l'urgence, en tâtonnant, et avec peu de retours d'expérience. Sous la pression accrue des attentes en matière de performances opérationnelles et face aux évolutions permanentes et rapides des métiers, la mise en place d'un dispositif de médiation suscite de multiples interrogations :
  • Comment installer la médiation et communiquer sur celle-ci ?
  • Comment assurer un équilibre entre l'intervention du médiateur et le rôle des managers ?
  • Quelle posture et quel statut pour le médiateur ?
  • Quelle confidentialité assurer à la médiation ?
    À travers de nombreux exemples &ndash de succès comme d'échecs, l'universitaire, Arnaud Stimec et la praticienne de la médiation Martine Sepiéter combinent leur vaste expérience afin d'accompagner les acteurs des entreprises dans le développement de dispositifs de médiation  efficaces et adaptés. Malentendus, altercations, souffrances au travail&hellip quel que soit le contexte, ce livre, inédit en français, invite à comprendre et analyser les pratiques de médiation, puis propose une méthode pour penser et prévoir la création d'un tel dispositif.
  • Caractéristiques

    9782100828807
    16.10 cm
    22.10 cm
    1.20 cm
    0.29 kg
    10 Produits
    Caractéristiques
    Format
    Broché
    Collection
    Ressources humaines
    Date de parution
    27/10/2021

    Livraison à la Martinique

    Notre priorité est votre satisfaction et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter un service irréprochable.

    la Guadeloupe

    • Isleden livre chez vous en Martinique !

    Grâce à sa logistique ultra-performante, grâce à ses partenaires locaux, Isleden apporte votre commande directement chez vous ou dans votre boîte aux lettres si vous n'êtes pas là.

    Si la valeur est importante, le colis sera remis contre signature. En cas d'absence, si votre colis est trop volumineux, il sera mis en instance dans votre bureau de Poste le plus proche.

    Commandez depuis votre canapé et faites vous livrer à domicile. C'est aussi simple que ça !

    Livreur avec un colis pour son client
    • Livraison en moins de 15 jours sur plus d'1 million d'articles disponibles !

    Chaque jour, Isleden ajoute à son catalogue de nouveaux fournisseurs et des milliers de produits. Revenez régulièrement pour trouver la perle rare.

    Dès la commande passée, nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps de livraison. Nos transporteurs et partenaires locaux font le maximum pour vous apporter rapidement votre commande, dans les meilleures conditions.

    Que vous commandiez un téléphone mobile, une perceuse ou  un ordinateur portable, nous attachons une grande importance à ce que vous profitiez rapidement de votre achat.

    Drapeau de la Martinique
    • Un service Exclusif pour les martiniquais !

    Fini la galère des achats sur les sites qui ne livrent pas directement, rapatriés comme on peut, sans retour possible ni SAV, et parfois avec une ardoise à l'arrivée qu'on avait pas prévu.

    Chez Isleden il n'y a pas de taxes ni de frais de douane. Nos prix sont tout compris et vous n'avez rien à payer à l'arrivée. Vous avez la possibilité de nous retourner votre produit sous 14 jours et le SAV est bien sûr pris en charge.

    Tous nos produits sont garantis et bénéficient du service premium Isleden. en cas de panne, le formulaire disponible sur le site permet faciemnt d'enregistrer son SAV qui sera alors traité dans les meilleurs délais.

     Avis

    Soyez le premier à donner votre avis !