La magie derrière l'expérience client
Découvrez comment séduire et fidéliser vos clients grâce à l'émotion, avec "La magie derrière l'expérience client" de Laurent Beretta.
- Auteur : Laurent Beretta, conférencier illusionniste et expert en neuromarketing.
- Format : Broché, 192 pages, en langue française.
- Approche unique : Méthodologie alliant illusionnisme et stratégies de vente pour optimiser l'expérience client.
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Description
La magie derrière l'expérience client
Dans un monde où la concurrence est omniprésente, comprendre et maîtriser l'expérience client devient essentiel. Cet ouvrage, signé par Laurent Beretta, vous plonge dans l'univers fascinant du neuromarketing et de la programmation neuro-linguistique. À travers des anecdotes captivantes et des recherches neuroscientifiques, l'auteur vous guide pour transformer chaque interaction avec vos clients en une expérience mémorable. Découvrez comment l'émotion peut devenir votre meilleur allié pour séduire et fidéliser votre clientèle.
Caractéristiques principales
- Auteur : Laurent Beretta, expert en neuromarketing
- Éditeur : DUNOD, reconnu pour ses ouvrages de qualité
- Format : Broché, 192 pages, idéal pour une lecture confortable
Les points forts de La magie derrière l'expérience client
- Approche innovante : Allie techniques d'illusionnisme et stratégies de vente pour captiver vos clients.
- Outils pratiques : Des méthodologies concrètes pour optimiser l'expérience client et favoriser la fidélisation.
- Exemples concrets : Illustrations tirées de l'expérience de l'auteur dans le secteur du luxe et de la grande distribution.
Pourquoi choisir La magie derrière l'expérience client ?
Ce livre est bien plus qu'un simple manuel ; c'est une véritable invitation à repenser votre approche client. En intégrant des concepts de neuromarketing à des techniques d'illusion, Laurent Beretta vous offre les clés pour transformer chaque interaction en une opportunité de créer du lien. Que vous soyez entrepreneur, responsable marketing ou simplement passionné par l'expérience client, cet ouvrage vous apportera des insights précieux et des stratégies efficaces pour faire la différence.
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Caractéristiques
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