Objectif BTS MCO - Fiches Tout-en-un
Format PocheAuteur : Nicolas Bloch, Bruno Bonnefous, Marc Geronimi, David Leccia, Armelle Liard, Séverine Séguy-Masson
Description
Conforme aux programmes, cet ouvrage sous forme de fiches a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Management Commercial Opérationnel :
- 208 fiches de révision claires et visuelles
- Tous les rappels de cours, pour retenir l'essentiel
- Des schémas, pour mémoriser en un clin d'il
- Des définitions claires à connaître
- Des exemples concrets pour bien comprendre
- Le descriptif des épreuves et des conseils pour réussir.
Cet ouvrage rassemble :
- Toutes les matières professionnelles du BTS MCO :
> Développement de la relation client et vente conseil
> Animation et dynamisation de l'offre commerciale
> Gestion opérationnelle
> Management de l'équipe commerciale
- CEJM (culture économique, juridique et managériale)
En plus : Retrouvez 51 tutos vidéos pour mieux comprendre, sur notre chaîne Youtube « Objectif BTS Hachette » !
Caractéristiques
Livraison à la Martinique
Notre priorité est votre satisfaction et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter un service irréprochable.
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Grâce à sa logistique ultra-performante, grâce à ses partenaires locaux, Isleden apporte votre commande directement chez vous ou dans votre boîte aux lettres si vous n'êtes pas là.
Si la valeur est importante, le colis sera remis contre signature. En cas d'absence, si votre colis est trop volumineux, il sera mis en instance dans votre bureau de Poste le plus proche.
Commandez depuis votre canapé et faites vous livrer à domicile. C'est aussi simple que ça !
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Chaque jour, Isleden ajoute à son catalogue de nouveaux fournisseurs et des milliers de produits. Revenez régulièrement pour trouver la perle rare.
Dès la commande passée, nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps de livraison. Nos transporteurs et partenaires locaux font le maximum pour vous apporter rapidement votre commande, dans les meilleures conditions.
Que vous commandiez un téléphone mobile, une perceuse ou un ordinateur portable, nous attachons une grande importance à ce que vous profitiez rapidement de votre achat.
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Fini la galère des achats sur les sites qui ne livrent pas directement, rapatriés comme on peut, sans retour possible ni SAV, et parfois avec une ardoise à l'arrivée qu'on avait pas prévu.
Chez Isleden il n'y a pas de taxes ni de frais de douane. Nos prix sont tout compris et vous n'avez rien à payer à l'arrivée. Vous avez la possibilité de nous retourner votre produit sous 14 jours et le SAV est bien sûr pris en charge.
Tous nos produits sont garantis et bénéficient du service premium Isleden. en cas de panne, le formulaire disponible sur le site permet faciemnt d'enregistrer son SAV qui sera alors traité dans les meilleurs délais.