Ameublement - Comment bien vendre
Format BrochéAuteur : Collectif CTBA
Description
Il regorge surtout d'une mine d'informations quipermettront au vendeur d'apporter à son client un véritableservice de conseil, quant au choix d'un meuble, àl'aménagement d'un espace, prestation qui dépasse largementson rôle habituel. L'aspect après-vente n'est pas négligéet le vendeur apprendra à gérer avec sérénité et efficacitéles réclamations de tous ordres.
Cet ouvrage se veut outil de dialogue entre vendeurs etacheteurs de meubles, car les arguments de vente des uns nesont-ils pas les critères de choix des autres ? Tousdevraient s'y retrouver.
Sommaire
- Le monde du meuble : un secteur à mieux connaître.
- La diversité des offres : qualité, prix, styles.
- Les composants du meuble et du siège.
- Les grands types de construction : leur incidence surl'approche des besoins.
- La réglementation, l'étiquetage, la normalisation Lacertification et les marques de qualité.
- Conseils pour une vente bien argumentée.
- L'après-vente : anicroches et gros pépins.
- La vie du client dans ses meubles : conseils d'emploiet d'entretien.
Caractéristiques
Caractéristiques
- Format
- Broché
- Auteur(s)
- Collectif CTBA
- Collection
- CTBA
- Date de parution
- 27/03/2002
Livraison à la Martinique
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Chez Isleden il n'y a pas de taxes ni de frais de douane. Nos prix sont tout compris et vous n'avez rien à payer à l'arrivée. Vous avez la possibilité de nous retourner votre produit sous 14 jours et le SAV est bien sûr pris en charge.
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