Gérer les ingérables
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Gérer les ingérables

Editions ESF
Format Broché

Auteur : Jean-Édouard Grésy
27,33 €
TTC Livraison sous 15 jours
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sur cet article

Description

Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs ! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux.Dans cet ouvrage, Jean-Edouard Grésy propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances :¿ comment aborder et conduire un entretien épineux ¿ comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ¿ comment poser des limites et négocier les règles du jeu.Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi et même apprendre à repérer et à s'adapter à certains troubles de la personnalité.Fort du succès des précédentes éditions, ce guide très pratique est illustré par de nombreux exemples, des exercices, des méthodes directement opérationnelles, des interviews vidéos d'experts accessibles sur www.alternego.com et une application smartphone « Gérer les ingérables ».

Caractéristiques

9782710132554
16 cm
24 cm
1.20 cm
0.36 kg
10 Produits
Caractéristiques
Format
Broché
Auteur(s)
Jean-Édouard Grésy
Collection
FORMATION PERMANENTE
Date de parution
14/06/2018

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