Analyse fonctionnelle
Format BrochéAuteur : Robert Tassinari
Description
"Satisfaire le besoin et l'attente de son client." Tel est le voeu le plus cher de tout entrepreneur...
L'analyse fonctionnelle du besoin consiste à identifier et à caractériser toutes les fonctions offertes par un produit pour satisfaire les attentes de son utilisateur. Avec ces 100 réponses, donnez-vous toutes les chances d'y parvenir grâce :
- à la clarification des objectifs
- à l'utilisation d'un langage commun
- à l'emploi de méthodes de raisonnement spécifiques
- au suivi d'un chemin balisé conduisant au résultat attendu
- à la chasse à l'inutile et au superflu
- à l'assurance de la qualité en conception
- à la prise des décisions en connaissance de cause.
L'éventail des questions abordées par cet ouvrage est large et balaie tous les sujets, du plus simple au plus complexe :
- Peut-on sauver des produits qui ont de mauvaises fonctionnalités ?
- Peut-on améliorer les notices d'emploi grâce à l'approche fonctionnelle ?
- L'approche fonctionnelle peut-elle favoriser le développement durable ?
Déjouez les chausse-trappes de la conception et du projet pour satisfaire et rallier le plus grand nombre de clients !
Caractéristiques
Caractéristiques
- Format
- Broché
- Auteur(s)
- Robert Tassinari
- Collection
- 100 questions pour comprendre et agir
- Date de parution
- 01/03/2012
Livraison à la Martinique
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Si la valeur est importante, le colis sera remis contre signature. En cas d'absence, si votre colis est trop volumineux, il sera mis en instance dans votre bureau de Poste le plus proche.
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Chaque jour, Isleden ajoute à son catalogue de nouveaux fournisseurs et des milliers de produits. Revenez régulièrement pour trouver la perle rare.
Dès la commande passée, nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps de livraison. Nos transporteurs et partenaires locaux font le maximum pour vous apporter rapidement votre commande, dans les meilleures conditions.
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Chez Isleden il n'y a pas de taxes ni de frais de douane. Nos prix sont tout compris et vous n'avez rien à payer à l'arrivée. Vous avez la possibilité de nous retourner votre produit sous 14 jours et le SAV est bien sûr pris en charge.
Tous nos produits sont garantis et bénéficient du service premium Isleden. en cas de panne, le formulaire disponible sur le site permet faciemnt d'enregistrer son SAV qui sera alors traité dans les meilleurs délais.