Commandez aujourd'hui : votre commande livrée chez vous sans octroi de mer
La rédaction graphique des procédures
Format BrochéAuteur : Serge Guillard, Cedric Berger
Description
Depuis la fin des années 80, la rédaction des procéduress'est très largement développée avec la mise en oeuvre desystèmes qualité conformes à des exigences normatives.
La formalisation des procédures, des instructions detravail, des modes opératoires ou des protocoles estnécessaire, aussi bien dans le cadre de l'identificationdes processus de l'entreprise que lors de la descriptiond'une organisation, d'un métier ou plus généralement dessavoir-faire d'un organisme. C'est l'étape incontournablequi permet de rendre tangible la valeur immatérielle del'entreprise : la structure, les hommes, l'organisation etsurtout les interactions entre ces trois composantes.
Cet ouvrage permet de découvrir, d'apprendre, de mettreen oeuvre la rédaction graphique des procédures, et plusgénéralement de formaliser les savoir-faire del'entreprise.
Dans un souci opérationnel, les auteurs proposent en finde chaque chapitre, une synthèse des éléments fondamentauxà maîtriser et en annexe, de nombreux exemples dereprésentations graphiques ainsi que des fichespédagogiques.
Destiné à tous les acteurs de l'entreprise, La rédactiongraphique des procédures. Démarche et techniques dedescription des processus vous permettra :- D'améliorer la maîtrise des activités formalisées,
- D'améliorer la communication,
- De passer d'une culture orale vers une culture écrite.
Caractéristiques
Caractéristiques
- Format
- Broché
- Auteur(s)
- Cedric Berger
Serge Guillard - Collection
- AFNOR
- Date de parution
- 29/01/2001
Livraison à la Martinique
Notre priorité est votre satisfaction et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter un service irréprochable.
|
|
|
Grâce à sa logistique ultra-performante, grâce à ses partenaires locaux, Isleden apporte votre commande directement chez vous ou dans votre boîte aux lettres si vous n'êtes pas là.
Si la valeur est importante, le colis sera remis contre signature. En cas d'absence, si votre colis est trop volumineux, il sera mis en instance dans votre bureau de Poste le plus proche.
Commandez depuis votre canapé et faites vous livrer à domicile. C'est aussi simple que ça !
 |
|
Chaque jour, Isleden ajoute à son catalogue de nouveaux fournisseurs et des milliers de produits. Revenez régulièrement pour trouver la perle rare.
Dès la commande passée, nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps de livraison. Nos transporteurs et partenaires locaux font le maximum pour vous apporter rapidement votre commande, dans les meilleures conditions.
Que vous commandiez un téléphone mobile, une perceuse ou un ordinateur portable, nous attachons une grande importance à ce que vous profitiez rapidement de votre achat.
 |
|
Fini la galère des achats sur les sites qui ne livrent pas directement, rapatriés comme on peut, sans retour possible ni SAV, et parfois avec une ardoise à l'arrivée qu'on avait pas prévu.
Chez Isleden il n'y a pas de taxes ni de frais de douane. Nos prix sont tout compris et vous n'avez rien à payer à l'arrivée. Vous avez la possibilité de nous retourner votre produit sous 14 jours et le SAV est bien sûr pris en charge.
Tous nos produits sont garantis et bénéficient du service premium Isleden. en cas de panne, le formulaire disponible sur le site permet faciemnt d'enregistrer son SAV qui sera alors traité dans les meilleurs délais.