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L'organisation face aux transformations de la relation de service
Editions L'HARMATTAN
Format BrochéAuteur : Alexandre Largier, Jérôme Cihuelo, Marie Benedetto-Meyer
Format BrochéAuteur : Alexandre Largier, Jérôme Cihuelo, Marie Benedetto-Meyer
23,09 €
TTC
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Description
L'ouvrage analyse la manière dont le modèle de la relation de service vient interpeller l'organisation dans ses processus et ses métiers. À ce titre, l'engagement de grandes organisations dans des projets de numérisation traduit une volonté d'étendre et/ou de redéfinir la relation de service. Dans un contexte de dégradation de l'environnement socio-économique, l'ouvrage s'attache également à questionner la relation de service à travers l'analyse de formes de vulnérabilité qu'elle produit.
Caractéristiques
Caractéristiques
- Format
- Broché
- Collection
- Dossiers Sciences Humaines et Sociales
- Date de parution
- 27/12/2016
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