Management stratégique des services et innovation : complexité et nécessité
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Management stratégique des services et innovation : complexité et nécessité

Editions L'HARMATTAN
Format Broché

Auteur : Xavier Pavie
30,90 €
TTC Livraison sous 15 jours
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sur cet article

Description

La mise en oeuvre d'un service est orchestrée quasi entièrement par des individus. La première difficulté est de gérer la motivation, l'empathie, la psychologie. Concernant l'innovation, la dimension humaine est aussi prépondérante : dans le fait de proposer une idée, de faire émerger une solution, de faire évoluer une proposition. Cet ouvrage revient sur la complexité humaine du management des services et de l'innovation, et plus globalement sur leurs enjeux.

Caractéristiques

9782296114340
16 cm
24 cm
1.10 cm
0.32 kg
10 Produits
Caractéristiques
Format
Broché
Auteur(s)
Xavier Pavie,Corinne Jouanny,Daphne Carthy,François Verez
Date de parution
0000-00-00

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